Bienvenue sur le site du Service de médiation pour les Pensions !

Via ce website, vous découvrirez ce que nous pouvons faire pour vous et comment nous procèderons afin de remplir notre mission de médiation entre le citoyen et les services de pensions. Vous y trouverez également différents liens utiles.

Dans la rubrique “Qui sommes-nous ?”, nous vous invitons à faire plus ample connaissance avec notre service de médiation ainsi qu’avec sa manière de travailler.

Via la rubrique “Plaintes”, vous saurez tout sur la nature des plaintes que nous traitons. Vous y aurez également accès à notre formulaire-type de plainte qui vous permettra d’introduire une plainte « on line ».

Dans la rubrique “Info”, vous trouverez réponse aux questions les plus fréquentes qui nous sont posées et serez orienté pour les questions de pure information.

Tous les Rapports annuels, toutes les Recommandations générales ainsi que les dossiers intéressants qui ont été résolus par notre service se retrouvent dans la rubrique “Publications”.

Enfin, sous la rubrique, “Nouveautés” vous êtes informé de tout ce qui fait notre actualité. D’ores et déjà, nous vous souhaitons une intéressante visite !


Le Collège des médiateurs pour les Pensions,

Jean Marie Hannesse et Tony Van Der Steen


Dans les résumés, nous utilisons généralement la troisième personne du singulier du genre masculin. Ce faisant, notre but unique est d’éviter de surcharger le texte en évoquant systématiquement les genres différents. Nous y visons donc tant les hommes que les femmes.